小处看“万科” |
| |
引用本文: | 田同生.小处看“万科”[J].城市开发,2005(5):62-63. |
| |
作者姓名: | 田同生 |
| |
作者单位: | 北京创智集团 |
| |
摘 要: | 隔离墙·蚂蚁工房2004年5月,万科集团客户关系中心有一个帖子:“我们认为,关于客户和客户需求的知识,是企业各方面知识中最重要的一种。在万科,客户关系管理是与工程、设计、营销和物业并列的五大专业领域之一。率先建立中国房地产行业客户关系管理的专业体系,并使之成为行业标
|
关 键 词: | 客户关系管理 2004年5月 行业标准 房地产行业 客户需求 专业体系 知识 集团 企业 物业 营销 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|