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| CRM:路在脚下 | |
| 引用本文： | 叶开.CRM:路在脚下[J].电子商务世界,2005(3):76-77. |
| 作者姓名： | 叶开 |
| 摘 要： | 对于中国的CRM行业而言,2004年只是一个过渡阶段.但无论对于CRM厂商还是企业用户,过渡阶段也是一个转折点.这个转折点意味着厂商要变化才能适应市场,而此时企业用户也在变化,变得更加成熟和理性,或许正是这个原因又促使CRM厂商继续变革来适应企业的需求.…… |
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