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企业实施“关系营销”的再思考
引用本文:柴金艳.企业实施“关系营销”的再思考[J].中原工学院学报,2000(1).
作者姓名:柴金艳
作者单位:郑州纺织工学院工商管理系!河南郑州450007
摘    要:通过对“关系营销”的基础、生命力、关键及实施条件的分析 ,阐述了关系营销的新观念 ,指出企业实施关系营销必须把握其实质 ,正确运用关系营销增强市场竞争力 ,赢得竞争优势

关 键 词:关系营销  实质  竞争优势
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