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| 工业企业如何开展"产品零缺陷"活动初探 | |
| 作者姓名： | 强天祥 |
| 作者单位： | 陕西鼓风机(集团)有限公司 |
| 摘 要： | 20世纪60年代初，美国马丁公司在其质量改进计划中提出了“零缺陷”概念。马丁公司是美国一家导弹生产企业，政府要求降低导弹的次品率，公司的经理们意识到，只有在所有的制造过程都消灭错误，才能达到政府要求。换句话说，就是所有的生产过程都以“零缺陷”作为质量标准，每个人通过不懈的努力做到“第一次就完全做对、做好”。 何谓“缺陷”，IS0 9000∶2000《质量管理体系 基础和术语》标准中定义为：未满足与预期或规定用途有关的要求(明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望)。众所周知，缺陷是人们日常活动中十分忌讳和不期… |
| 关 键 词： | 工业企业 “产品零缺陷”活动 质量管理 |
| 修稿时间： | 2002-12-29 |
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