O2O模式下服装消费体验研究

O2O商业模式是近年来兴起的电子商务的一种商业模式,该商业模式最早起源于国外,后来席卷中国,发展十分迅速,得到了众多商家的支持。O2O模式的关键在于整合线上线下的资源,针对的是新的消费群体和消费需求。服装企业作为一种服务型行业,已经开始尝试O2O模式。而当今O2O模式的创新与发展应该回归本质——提供更好的消费体验。本文从服装O2O电子商务模式出发,引出服装O2O模式下消费体验的重要性,再根据服装购买过程将服装体验进行分解与归纳,通过问卷的调查的方式分析与处理数据得出一定的结论,最后对向国内想尝试O2O模式的服装企业提出建议与指导。