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GB/T 19004-2011中的管理理念与工具
作者姓名:李在卿
摘    要:GB/T 19004-2011《追求组织的持续成功质量管理方法》已经发布,并于2012年2月1日实施。GB/T 19004-2011中给出了组织在追求持续成功的过程中涉及的相关管理理念与工具,包括:组织的使命愿景战略和核心价值观、标杆管理关键绩效指标、风险管理、自我评定、标杆管理、学习型组织建设、知识管理与创新时间管理领导力等方面。以下分别简要说明。

关 键 词:GB/T  管理理念  工具  组织建设  质量管理方法  关键绩效指标  标杆管理  风险管理
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