江苏省高校体育设施全民共享调查研究——基于顾客满意度

本文采用访谈法、量表测试法、数理统计法等研究方法，基于顾客满意度理论，从设施配置、基层管理和服务、场馆的环境、场馆的价格这四个维度对高校体育设施全民共享的满意度的影响进行分析。研究表明：参与运动的人对高校体育场馆的环境的满意程度都很高，挑选在高校体育场馆运动的人，场馆的收费价格会直接影响到人们对高校体育场馆的满意度，并在此基础上提出提升高校体育设施全民共享的对策。