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| 创新优质服务 促进社会和谐 | |
| 引用本文： | 苏胜新.创新优质服务 促进社会和谐[J].国家电网,2011(11):26-27. |
| 作者姓名： | 苏胜新 |
| 作者单位： | 国家电网公司营销部; |
| 摘 要： | 10月13日,国家电网公司召开深入开展为民服务创先争优活动,学习贯彻新"三个十条"电视电话会议,发布新修订的供电服务"十项承诺"、员工服务"十个不准"和调度交易服务"十项措施"。如何理解新"三个十条"发布执行的动因和目的?如何有效实践新"三个十条"?公司相关部门负责人在本刊独家发表署名文章、接受独家专访,对上述问题进行深度阐释。 |
| 关 键 词： | 优质服务 供电服务 服务工作 社会和谐 服务承诺 国家电网公司 客户需求 学习贯彻 新要求 贯彻落实 |
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