“关系”不稳,何谈项目和谐发展?

正在错综复杂的关系网中,从现实的操盘上看绝不是一个人的"江湖",也不是一个人的"战争"。多关系的交集也给关系的维系带来了难度,如何处理好也是对物业管理人严峻的考量。物业项目管理人在实际管理中,说白了情商比智商重要。伸手不打笑脸人,这是服务行业最基础的标准。一个"笑",一个"快",一个"勤",足以化解前面提出的三点问题,这三点不具备,任何关系的处理都面临僵化。因此要学会尊重我们的"关系"。在物业管理中,涉及到关系的很多,行政主管部门是物业服务企业经常要打交道的地方;项目上的甲方、业委会等也是我们接触频