ISO9000质量管理体系在高校教育质量管理中运用的必要性及特点

ISO9000质量管理体系是在全面质量管理理论和实践基础上发展的质量管理新体系。阐述了我国高校实施ISO9000质量管理体系的积极意义，并从顾客、产品、质量评价、遵循规律等方面分析了高校与企业的不同之处。