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基于服务质量提升打造云南民族酒店品牌
作者姓名:李亚斌  王庆春
作者单位:昆明冶金高等专科学校商学院,云南 昆明650033;昆明冶金高等专科学校商学院,云南 昆明650033
摘    要:基于酒店服务质量及酒店行业发展情况的介绍,分析云南酒店行业发展面临的问题、机遇和挑战,指出:云南酒店行业近年来的快速发展深受当地旅游业影响。不过在快速发展的同时云南酒店行业也面临着一定的挑战,尤其是贵州旅游业的兴起和大量国际品牌酒店的涌入,促使云南酒店业必须更加注重服务质量,打造独具特色的民族酒店品牌。在民族品牌酒店建设过程中存在不少障碍与问题,需要云南酒店行业始终以服务质量为基础,结合当地民族特色,构建独一无二的优质品牌,并提出打造云南民族酒店品牌的策略。

关 键 词:酒店行业  云南民族酒店品牌  服务质量
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