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| 广西电信综合营帐系统的实施 | |
| 作者姓名： | 周艳滨 |
| 作者单位： | 广西电信公司市场部 |
| 摘 要： | 一、中国电信实施综合营帐系统的背景 随着电信市场的逐渐开放,整个通信运营业也在由垄断经营向市场竞争转变,客户对运营商的服务要求也越来越高.这些变化对运营商的IT运营支撑系统提出了新的挑战和要求.它要求运营支撑系统在更高层次上融合支持有线、无线、ISP、Cable等多种业务,支持新业务的快速部署;能够支持运营商在竞争中为了吸引和挽留客户所需要的折扣、交叉优惠等手段;能够给客户提供满意的信息查询、投诉、缴费等全业务支持能力,同时降低运营商的经营成本.中国电信集团正在进行的企业转型对中国电信的信息化提出以下新的、更高的要求: |
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