创造一个安全的消费环境

对于餐饮、旅馆、百货商店和文化娱乐等公共场所的经营者来说,无不希望顾客盈门,生意兴隆,对于消费者来说,喜欢光顾的是一个舒适、高雅而具有安全感的休闲环境。 什么是消费者的安全感?除了货真价实、服务周到,还要有完善的设施、良好的环境,没有任何可能受到损害的危险气氛。不论在法律还是在社会责任方面,公共场所的经营者对顾客的安全负不可推卸的责任,如果顾客由于意外事故受到伤害,公共场所的经营者就要负有民事赔偿责任。如果经营者违反有关法规并造成严重伤害后果的,经营者还要负法律责任。