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成功的新产品项目开发过程之Step2：顾客要求分析

作者姓名：	闵庚灿

摘要：	（续接本刊2012年第9期第39页）寻找顾客要求事项，直至挖掘顾客未知需求事项
关键词：	项目开发新产品开发绩效指标定量化质量
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