内蒙古自治区电信产品全面质量管理浅谈

经济全球化与信息化是当今世界经济发展的2种趋势,也是知识经济的2个重要特征。随着知识经济时代的来临,企业经营正从生产经营型向创新管理型转变,技术创新成为企业日常的、重要的活动并呈现出新的特点。文章从全面质量管理的背景和现状出发,探讨全面质量管理在电信运营商质量管理中的运用。