从“定制终端”到“定制体验”3G引发运营商终端策略转变

3G业务体系非常复杂，运营商不断推出的新业务能否顺利推广普及，必须要由包括手机终端在内的多个环节来保证。从目前的情况来看，手机终端是最薄弱的环节。所以，运营商需要确保用户能够以可接受的价格拿到手机，并且使手机能够方便地支持其推出的新业务，尤其是其他运营商不能提供的差异化业务。透营商进行价格补贴、改变手机菜单的软件设计，乃至对手机进行定制，都是为了设手机和业务相辅相成，而对手机进行定制无疑是最有效的手段。