| 走出认证误区关注业绩改进赢得竞争优势--实施ISO9000族标准企业业绩改进分析 |
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| 引用本文： | 易鸿.走出认证误区关注业绩改进赢得竞争优势--实施ISO9000族标准企业业绩改进分析[J].江西通信科技,2003(1):34-38. |
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| 作者姓名： | 易鸿 |
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| 作者单位： | 江西省邮电供应工业公司,江西,南昌,330002 |
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| 摘 要： | 从企业的战略管理,业务流程重组，人力资源等角度分析了企业实施ISO9000族标准时在标准应用，质量方针，质量目标，管理评审，过程优化，培训等几个方面存在的误区，并提出了具体改进措施，建议企业走出认证误区，将实施ISO9000标准和业务流程重组结合起来，关注业绩改进，建立有效，高效的管理体系，赢得竞争优势。
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| 关 键 词： | ISO9000族标准 认证 质量方针 过程优化 培训 电信企业 质量管理 |
| 文章编号： | 1009-0940(2003)01-0034-05 |
| 修稿时间： | 2003年1月27日 |
Walking out assessment misconception, pay attention to achievement improvement,win competition superiority |
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