增值服务系统集成的焦点

尽管，对于“系统集成”这一概念存在着不同的解 释和各种争论，但是在大体上，系统集成是根据客户的需求，将硬件平台、网络设备、系统软件、工具软件及相应的应用软件集成为具有优良性能价格比的计算机系统的工程。因此，系统集成属于信息服务，其实质在于“服务”。 系统集成商以集成的方式使产品增值，在这一过程中，“服务”二字贯穿始终，系统集成商从增值服务中得到合理的利润，客户则通过增值服务获得巨大的收益。 这里，以某著名系统集成商的“技术服务整体解决方案”为例，说明高质量的系统集成售后服务的价值所在。 根据服务的特…