为何甲骨文CRM只是第四选择：CRM软件商评估——甲骨文

前言。自2002年起，GCCRM发表了“GCCRM评估指南”（曾用名《中国CRM行动指南》）。本指南的宗旨是对中国市场的主要CRM厂商，包括软件商，外包呼叫中心服务商及咨询厂商，提供中立，客观的参考报告。指南为市场上CRM从业人员提供了影响力巨大的采购指引，而且已有成千上万的会员及行业厂商通过不同渠道下载了指南。