质量管理案例:一位品质总监如是说……

<正>这是一个真实的故事:一位品质总监在品质问题检讨会上,向老板、总经理和相关部门经理"开炮"。质量很重要",每个老板几乎都这样说,那是因为如果不这样说,他的公司早就倒闭了。但是对于如何提高质量,谁对质量影响最大这个问题,很多老板都不太清楚。一旦产品质量上出了大问题,大多数的老板和经理都会认为,这是因为下面的"