| 流程驱动型变革的研究 |
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| 引用本文： | 郑锋,赵道致. 流程驱动型变革的研究[J]. 工业工程, 2008, 11(2): 115-119 |
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| 作者姓名： | 郑锋 赵道致 |
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| 作者单位： | 天津大学管理学院,天津,300072;天津大学管理学院,天津,300072 |
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| 摘 要： | 为指导企业进行持续的变革和业务重组,对实践中用到的业务流程分析方法--流程驱动型变革(PDC)进行研究.PDC以流程改进为主线,配套进行组织职责调整、管理制度改进、关键绩效指标设置及信息系统建设,从而为业务流程的实施提供保障,并达到解决企业面临的问题的目的.为得到对业务流程的定量评价结果,一套业务流程评价指标及相应的二级模糊综合评价方法被提出.该PDC方法已用于中国海运集装箱集团的业务重组项目,应用效果证明了它的有效性.
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| 关 键 词： | 运营模式 流程驱动型变革 关键绩效指标 |
| 文章编号： | 1007-7375(2008)02-0115-05 |
| 修稿时间： | 2007-05-24 |
Research on Process Driver Change |
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| Zheng Feng,Zhao Dao-zhi. Research on Process Driver Change[J]. Industrial Engineering Journal, 2008, 11(2): 115-119 |
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| Authors: | Zheng Feng Zhao Dao-zhi |
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