青牛IP呼叫中心解决方案 |
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摘 要: | 网络技术和通讯技术不断融合,使话音通信与数据通信逐步走向统一,有力地促进了以IP为基本网络架构的企业级通讯系统的运用与实施。青牛IP呼叫中心解决方案允许使用IP电话的座席接收时分多路复用(TDM)与IP语音(VoIP)呼叫。由于青牛IP呼叫中心平台与青牛PBX呼叫中心平台全面兼容,提供了一条向基于IP的客户联系功能迁移的捷径,同时充分利用了以前的技术投资。该方案的优势与特点包括:* 实现语音与数据网的完全融合通过语音和数据在网络中的结合,除了能为传统的电话用户提供服务外,还能方便地为Internet用户提供服务。该系…
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