好企业为什么会生病

一个曾被吉姆·柯林斯盛赞的卓越公司又出事了。2010年12月1日，强生公司证实召回约49．2万盒日抛隐形眼镜。这是它在一年时间里的第15次召回，极可能也是企业召回史上的一项新记录。类似的企业还有丰田。尽管表现出来的似乎只是偶感风寒，但脉象却显示，其肌体都不同程度地存在着“阴阳失调”——因过度追求某一目标而忽视了其他同样重要的目标，从而导致企业管理失衡。在存在高不确定性的快速变化时代，这样的企业越来越多。