|
|||||
|
|
| 为客户真心付出每一天——“全国用户满意电信服务明星班组”德阳移动旌阳区营业部泰山北路营业厅侧记 | |
| 摘 要： | 泰山北路移动营业厅，每天早晨，全厅工作人员提前5分钟做好各项准备工作，伴随着厅内的音乐广播，“本厅21名工作人员会为你提供个性化、差异化的服务……”开始了一天的工作，迎接第一批客户的到来。迎候岗的员工对客户进行最诚挚的问候，让客户有一种“宾至如归”的感觉；分流岗的员工对拥挤的人群进行分流引导，使客户们轻松有序的办理业务…… |
| 关 键 词： | 移动营业厅 电信服务 客户 用户满意 泰山 旌阳区 德阳 班组 明星 工作人员 |
| 本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录！ | |