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| 零售商店形象创新对购买意向的影响 | |
| 作者姓名： | 史国瑞 徐伟 |
| 作者单位： | 1. 安徽财经大学工商管理学院 安徽蚌埠233000;2. 安徽财经大学工商管理学院 |
| 基金项目： | 安徽财经大学研究生科技创新基金项目 |
| 摘 要： | 零售商店形象是顾客对购物环境的直接感知,影响顾客的购物体验.零售商店形象创新分为产品创新、环境创新、服务创新三种类型.构建零售商店形象创新对顾客感知价值和购买意向影响的概念模型,使用结构方程模型对其进行检验.研究发现产品创新、环境创新、服务创新都会影响顾客的价值感知和购买意向,同时顾客的价值感起部分中介作用.零售商店对这三个方面加以创新,将会打造独特竞争优势. |
| 关 键 词： | 商店形象 创新 价值感知 购买意向 |
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