| 让住户满意的物业管理职能研究 |
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| 引用本文： | 张润红,喻小军.让住户满意的物业管理职能研究[J].华中科技大学学报(城市科学版),2005,22(2):68-70. |
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| 作者姓名： | 张润红 喻小军 |
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| 作者单位： | 1. 广州大学,经济与管理学院,广东,广州,510091
2. 武汉理工大学,管理学院,湖北,武汉,430070 |
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| 摘 要： | 从使住户满意的角度研究了物业管理中的计划、组织、领导、控制和创新五项职能,以指导物业管理企业提高管理水平和服务质量.
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| 关 键 词： | 住户 满意 物业管理 |
| 文章编号： | 1672-7037(2005)02-0068-03 |
| 修稿时间： | 2005年4月26日 |
Inhabitant Satisfied Property Management Functions |
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| ZHANG Run-hong,YU Xiao-jun.Inhabitant Satisfied Property Management Functions[J].Journal of Huazhong University of Science and Technology,2005,22(2):68-70. |
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| Authors: | ZHANG Run-hong YU Xiao-jun |
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| Affiliation: | ZHANG Run-hong~1YU Xiao-jun~2 |
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| Abstract: | Five functions of property management are studied, i.e ., planning, organizing, leading, controlling and innovating. From the point of inhabitant satisfaction, how to improve the property management level and servic e quality are analyzed. |
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| Keywords: | inhabitant satisfaction property management |
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