新一代综合业务管理系统的设计与实现 |
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引用本文: | 彭辉.新一代综合业务管理系统的设计与实现[J].通信世界,2004(16):32-32. |
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作者姓名: | 彭辉 |
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作者单位: | 大唐电信 |
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摘 要: | 电信行业在近二、三十年间经历了一个飞速发展时期,如今运营商之间的竞争更多的体现为对有价值客户的争夺和对业务,服务的刨新.从而直接导致了运营商营销模式、业务策略、内部流程和企业整个价值链的动态性;同时,随着NGN、3G等新技术的应用和客户对企业服务质量要求的提高,也导致了对企业运营过程的实时性和集成性的要求。
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关 键 词: | 综合业务管理系统 电信行业 营销模式 业务策略 价值链 |
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