宽带业务差异化发展策略探讨

目前传统电信业务收入不断下滑,移动业务、宽带业务和各种数据增值业务迅速崛起,因此,电信行业正在从以话音为主的传统型业务向集话音、数据、多媒体于一体的综合信息服务转变,电信运营商全业务经营是大势所趋。为此,电信运营商纷纷打破传统的以网络为中心的运营组织模式,按照用户需求特点对服务重新分类,按照不同类别用户的需求设计综合解决方案,围绕用户需求开发出高水平的综合业务和产品。本文在分析中国现有宽带客户群需求特征的基础上,对电信运营商宽带业务差异化的发展策略进行了探讨。