基于用户体验的新型用户研究方法在新能源汽车产品创新中的应用

新能源汽车作为新事物,一方面为用户带来了新的生活方式;另一方面在真实的用户体验中,尚存在诸多不便之处(比如充电方面),这些不方便构成了新能源汽车使用上的痛点。为了促进新能源车的普及,消除这些痛点并为用户提供超越想象的用车体验,是新能源汽车策划开发前期的关键所在。提出将"互联网行业的用户体验研究方法"应用于新能源汽车产品开发策划阶段,发现了用户深层次需求,从而提高产品投产后的用户体验度。