抱团儿打天下——访中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司信管部经理赵小平

企业要想迈向成功,员工忠诚度是一股无形的助力。很多企业在人才招聘的时候,看到有频繁跳槽经历却又工作能力强的人,都会有些疑虑。应该说,没有一个企业愿意雇用没有企业忠诚度的员工。但很多应聘人员对此却认为是企业有歧视,不能公平对待人才的正常流动。到底孰是孰非呢?我们该如何把握忠诚度的火候?世界科学预测协会一篇研究报告指出,如果公司拥有忠诚的员工,将较容易获得顾客的忠诚,因为公司顾客是忠诚的、抑或是轻易背叛的,取决于该公司员工一系列的态度及努力,而这些都与员工对公司的忠诚度密切相关。此外,员工忠诚度甚至攸关公司的竞争力。因为员工的忠诚度决定了工作的品质及效率,员工工作品质及效率决定公司产品的品质及销售。因此,公司善待员工,振奋员工士气,其实就是在善待顾客,提升顾客忠诚度,进而这将成为公司长久发展的重要基石。有了这些理论的研究结果,我们更想知道我国企业在现实的生存中,具体有哪些关于员工忠诚度的经验和故事。本期是此主题的最后一期,继前几位受访者之后,我们来共同关注中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司信管部经理赵小平对员工忠诚度的独特看法。