安徽省电力公司信息运维服务台建设探讨 |
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引用本文: | 刘军.安徽省电力公司信息运维服务台建设探讨[J].电力信息化,2010,8(10):14-17. |
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作者姓名: | 刘军 |
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作者单位: | 安徽电力信息通信公司,安徽合肥,230022 |
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摘 要: | 服务台是连接信息系统用户和运维服务队伍的桥梁,也是贯穿整个信息运维服务工作的纽带。安徽省电力公司以面向ERP系统运维服务为契机,构建了信息系统的三线运维体系,同时组建了信息运维服务台。在服务台的职责定义,组建模式、运作流程以及绩效考核等方面进行了探索和改进。
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关 键 词: | 信息系统 服务台 安徽省 电力 ERP系统 服务队伍 服务工作 运维体系 |
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