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RPA技术在电信营收退费稽核业务的应用
引用本文:张国成,周天伟,李冠华,程诚.RPA技术在电信营收退费稽核业务的应用[J].中国新通信,2023(14):85-87+54.
作者姓名:张国成  周天伟  李冠华  程诚
作者单位:中国电信股份有限公司安徽分公司
摘    要:随着电信业务的不断丰富,人工模式对营收退费稽核的工作量越来越大,稽核工作的准确性和效率难以得到保证。RPA技术是一种基于软件工具的自动化技术,借助AI技术更能实现RPA的自主智能。本文结合RPA对营收退费稽核流程进行优化研究,探讨RPA技术在稽核业务的实际应用,以期通过数字化技术实现智能化稽核,提升营收退费稽核管理规范和处理效率。

关 键 词:数字化  智能化  RPA  AI技术  营收退费稽核  管理规范
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