RPA技术在电信营收退费稽核业务的应用 |
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作者姓名: | 张国成 周天伟 李冠华 程诚 |
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作者单位: | 中国电信股份有限公司安徽分公司 |
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摘 要: | 随着电信业务的不断丰富,人工模式对营收退费稽核的工作量越来越大,稽核工作的准确性和效率难以得到保证。RPA技术是一种基于软件工具的自动化技术,借助AI技术更能实现RPA的自主智能。本文结合RPA对营收退费稽核流程进行优化研究,探讨RPA技术在稽核业务的实际应用,以期通过数字化技术实现智能化稽核,提升营收退费稽核管理规范和处理效率。
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关 键 词: | 数字化 智能化 RPA AI技术 营收退费稽核 管理规范 |
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