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“四亮四评”助推营销服务文化
作者姓名:李绍奎
作者单位:云南电网公司西双版纳供电局党委;
摘    要:西双版纳供电局实施四亮四评活动在为营销优质服务创先争优提供活动载体与平台的同时,有效推动了营销服务文化的扎根与延伸,通过活动使营销人员明白了客户服务工作的外在展示要求和评价体系的重要性,进一步转变工作作风,客户则通过活动获得了更优质的服务,实现了企业和客户的双赢。

关 键 词:服务文化  营销服务  创先争优  评价体系  西双版纳  优质服务  乡镇供电所  服务工作  电客户  活动要求
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