互动式智能营业厅一体化技术构架方案的实现

淄博供电公司中心城区营业厅是面向广大电力客户提供面对面服务的重要营业场所,主要是为顾客提供营业、收费、咨询等服务。根据国网公司要求,为了打造智能营销管理系统,提高营业厅的整体服务水平,实现智能用电展示、统一信息发布、客户服务评价、客户互动自助查询、人流量统计、视频监控等功能,加强营业厅硬件服务能力,提升公司营业管理水平,展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知质量,提高营销效果,凸显企业竞争优势。