北京地区年轻用户群电信消费体验调查 |
| |
引用本文: | 陈琛,谢丽雅.北京地区年轻用户群电信消费体验调查[J].通信世界,2009(9):27-28. |
| |
作者姓名: | 陈琛 谢丽雅 |
| |
作者单位: | 《通信世界》实习记者 |
| |
摘 要: | 对于电信运营商,每天每时每刻都是3.15。2009年,电信运营商进入了全业务竞争元年,更加高效丰富的电信业务将进一步深入影响消费者的生活方式。本刊从用户体验的角度出发,对三大全业务运营商现有用户进行了实际市场调研,分别从服务态度及投诉、手机业务、增值服务、家庭宽带业务及数据业务五个方面,对运营商客户满意度进行了分析点评。
|
关 键 词: | 用户群 电信消费 北京地区 电信运营商 客户满意度 生活方式 电信业务 市场调研 |
本文献已被 CNKI 维普 等数据库收录! |
|