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杂志ISSN号
卓越绩效标准透视--组织的领导
作者姓名:
焦叔斌
作者单位:
中国人民大学商学院
摘 要:
“卓越绩效标准(CriteriaforPerformanceExcellence)”即美国马尔科姆·鲍得里奇国家质量奖的评奖标准,在过去的10多年中,它已成为了全国质量管理的事实上的国际标准。对照这套标准来评价和改进组织的绩效已成为一个全球性的潮流。本刊2003年第9期登载的“卓越绩效模式———管理标准化的典范”一文曾对卓越绩效标准的构成及相关内容作了介绍。本栏目将就该标准中的一些要点加以探讨和剖析,以促进我国企业界的理解和应用。
关 键 词:
卓越绩效标准
领导
质量管理
组织
评奖标准
企业
核心价值观
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