| 浅析我国农业机械售后服务标准体系建设 |
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| 引用本文： | 韩址楠,黎燕,安洁,李倩,云振宇.浅析我国农业机械售后服务标准体系建设[J].标准科学,2016(4). |
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| 作者姓名： | 韩址楠 黎燕 安洁 李倩 云振宇 |
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| 作者单位： | 1. 山东省标准化研究院;2. 中国标准化研究院 |
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| 基金项目： | 国家质检总局科技计划项目“我国农业社会化服务标准休系构建与重要基础标准研制”(项目编号2014Qk211)，农村人居环境改善重点领域标准前期研究项目“农业机械社会化服务标准前期研究”(项目编号562015B-4227)资助。 |
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| 摘 要： | 本文通过阐述我国农业机械售后服务标准化的现状，基于售后服务特点和顾客需求，提出了农业机械售后服务标准体系的框架及其内容，以期运用标准化手段提升农业机械售后服务水平。
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| 关 键 词： | 农业机械 售后服务 标准体系 |
A Brief Analysis on Construction of the Standards System of Agricultural Machinery After-sales Service in China |
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| Abstract: | This paper elaborates the present situation of standardization in agricultural machinery after-sales service in China, proposes the framework and content of the standards system of agricultural machinery after-sales service based on the characteristics of after-sales service and customer demand, in order to use standardized means to enhance the agricultural machinery after-sales service. |
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| Keywords: | agricultural machinery after-sale service standards system |
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