只有抓住客户才能赢得未来

正在实体零售业态均增速减缓甚至出现负增长的情况下,便利店成为了最靓丽的一个板块,逆势超过了20%的增长速度。虽然今年移动互联网和O2O引来了一些资本的关注,但在实质上,资本的参与并没有影响到便利店的增长,反而销售的转好和企业自身的市场选择是保证便利店增长的关键因素。应该说,便利店即将迎来属于它的时代。从上世纪90年代中期引入中国以来,现代业态的连锁便利店曾有过一次扩张高潮,但是随着大卖场的高速发展,以及住宅商业化和城市化开始以后租金高速上涨,大批便利店开始收缩,甚至出现了若干关门倒闭的案例。