关注客户的10种心态

客户从首次光顾加油站，到定点加油，一般要经历“选择、对比、认可、固定”几个阶段。在不同的阶段，不同类型的客户，心态不尽相同，归结起来大概有10种心态。分析研究不同类型客户，在不同阶段的心态变化，对症下药，对于稳定客户、提高销量会收到明显效果。