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| “027”——演绎服务新精彩 | |
| 引用本文： | 朱亚玲.“027”——演绎服务新精彩[J].湖北电业,2009(4). |
| 作者姓名： | 朱亚玲 |
| 作者单位： | 武汉常青供电公司; |
| 摘 要： | 常青供电公司地处武汉市江汉经济开发区,面对的客户既有高新科技的新型企业,也有复兴村等人口结构较复杂的城中村,如何同时提高这些客户对供电服务的满意度,是笔者经常思考的问题。当"027"窗口服务标准及现场服务标准拿到手时,我们眼前一亮,"027" |
| 关 键 词： | 武汉市 量变到质变 服务标准 供电公司 满意度 客户 服务工作 服务举措 营销 服务制度 |
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