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| 双重经历悟出小区管理四法则 | |
| 引用本文： | 马顺宏.双重经历悟出小区管理四法则[J].城市开发,2012(7):78-79. |
| 作者姓名： | 马顺宏 |
| 摘 要： | <正>笔者曾有15年物业管理和5年业委会负责人的双重经历,这其中包含了很多教训和经验,现试图归纳"一、二、三、四"工作法,供同行参考。一个前提:诚信服务的角色定位物业服务公司与业委会一旦签订了合同进驻小区后,就意味着进入了角色,要全面履行合同。小区物业经理,这时要把这各项服务收费标准内容进行分解,编制出对应的服务方案、工作标准、工作流程、工作记录、检查讲评等内容的工作制 |
| 关 键 词： | 物业管理 业主 诚信服务 角色定位 服务公司 小区管理 工作流程 工作标准 服务方案 服务收费 |
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