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CRM成为营销制胜的新锐器
作者姓名:
吴勇毅
作者单位:
摘 要:
CRM是一种全新的营销工具,善用者胜。CRM客户管理系统应需而生如果把企业形象地比作一条航海的船,海底暗礁林立不易发现,很容易阻碍甚至撞翻行船,而借助IT技术好比增强了船只的探测能力和清淤能力,把暗礁和淤泥暴露出来,企业之舟可以合理避让或清除,一路更为顺畅通行。
关 键 词:
CRM
营销
客户管理系统
企业形象
探测能力
IT技术
船只
暗礁
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