基于在线评论的高端酱香型白酒消费特征分析——以飞天茅台酒在京东上的在线评论为例

酱香型白酒价格持续稳定上涨，高端酱香型白酒供不应求，线上营销为高端酱香型白酒开辟了新的销售渠道。该文以贵州茅台京东自营店关于飞天茅台酒的在线评论为基础，利用Rost CM软件对评价内容进行分析，刻画出消费者关注点集中于酱香型白酒的口感、正品溯源、物流服务和包装设计等方面，为企业在产品的保真溯源、新品开发、售后服务等方面带来启示，并为高端酱香型白酒的数字化精准营销提供决策依据。