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| 创新是企业发展的动力,服务是质量管理的核心 | |
| 作者姓名： | 徐俊荣 |
| 作者单位： | 中国标准研究中心 |
| 摘 要： | 创新主要包括观念创新、技术创新、管理创新和服务创新,其落脚点是产品质量.企业创新根本目的是通过创新,不断满足用户期望,使企业取得良好的经济效益.一、观念创新 |
| 关 键 词： | 服务创新 管理创新 企业管理 观念创新 技术创新 质量管理 |
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