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巴南网通开展服务满意度调查
引用本文:程蔓.巴南网通开展服务满意度调查[J].重庆通信业,2006(4):65-65.
作者姓名:程蔓
摘    要:网通巴南分公司稳步推进“服务月”各项活动,近日针对网通原有用户、新装用户、障碍用户和非网通用户四个层面进行了服务满意度调查,分别对了100户,调查内容包括业务人员业务素质、装机人员服务态度、障碍处理满意度及非网通用户对网通公司的认知度等。

关 键 词:网通公司  服务态度  满意度  业务素质  业务人员  障碍处理  用户  认知度
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