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| 对深化优质服务几个问题的剖析 | |
| 引用本文： | 芮亦阳.对深化优质服务几个问题的剖析[J].电力需求侧管理,2001,3(6):59-60. |
| 作者姓名： | 芮亦阳 |
| 作者单位： | 常州供电公司 |
| 摘 要： | 长期以来,优质服务是以一户一表报装、电力故障抢修、客户增容业扩等问题为人手点和侧重点的,随着优质服务的深入开展,目前这些问题已基本解决.多数地方实现了客户只进一个门、只找一个人,便能办妥所有的事.一些地方还达到了“只要您一个电话,余下的事由我来做“的服务水平.常州供电公司曾于1995年率先在全国电力系统中向社会推出优质服务承诺,6年来,该公司不断探索服务理念…… |
| 文章编号： | 1009-1831(2001)06-0059-02 |
| 修稿时间： | 2001年10月22 |
Analysis of Problems in Promoting Excellent Service |
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| Abstract: | |
| Keywords: | |
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