华北电力集团客户服务中心 |
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引用本文: | 郑晓波.华北电力集团客户服务中心[J].中国新通信,2001(2). |
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作者姓名: | 郑晓波 |
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作者单位: | 中讯通信发展有限公司! |
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摘 要: | 客户服务中心作为集客户服务、市场营销、企业管理于一体的呼叫中心产品,在国际上应用广泛,在国内的使用方兴未艾,其前景得到了广大企业、经营服务者的积极认可。中讯通信发展公司为用户提供一套基于PC交换、PBX、PCX、CompactPCI完整的解决方案。中讯CTC Call Center广泛应用于电信、邮政、银行、证券、保险、运输、大型消费企业和公众服务业等,中讯公司与行业业务开发者一起,共同推出面向各个行业的应用解决方案。
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关 键 词: | 中讯客户服务中心 CTC Call Center 多功能数字交换系统 交互式应答系统 行业应用 |
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