四川省通信管理局关于电信服务质量的通告

为不断推进电信服务质量的提高，根据《中华人民共和国电信条例》有关规定，现将四川省通信管理局电信用户申诉受理中心2013年第四季度受理我省电信用户申诉的情况通告如下： 一、用户申诉受理基本情况 2013年第四季度，四川省通信管理局电信用户申诉受理中心（以下简称申诉中心）通过接待用户来访、来电、来函、传真、电邮等不同方式，共受理各类用户申诉、咨询1634人次，其中申诉131件，季度申诉率为1．74人次／百万甩户。