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分类号
杂志ISSN号
加速服务信息化建设全面提升服务水平
作者姓名:
阳易
摘 要:
当清晨的太阳洒下第一缕光,三一集团副总经理、服务总监毛建华就已经在赶往公司的途中。和往常一样,毛建华必须在7点半之前到达公司餐厅,参加每天例行的集团早会。作为三一集团服务配件第一负责人,多年的工作内容,养成他每天必看服务满意度和配件供应及时率的习惯。近年来,三一服务取得长足进步和发展,与他的努力是分不开的。
关 键 词:
服务水平
信息化建设
服务手段
服务承诺
服务满意度
客户
配件供应
提升
工作内容
工程机械行业
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万方数据
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